Melhores Softwares de Gestão de TI (ITSM)
Gestão de serviços de TI
Escolher um software de gestão de ti (itsm) afeta diretamente a produtividade e o custo da sua operação. No Portal Software reunimos 36 opções de gestão de ti (itsm) para você comparar preço, funcionalidades e adequação ao porte da sua empresa em 2026. Ao todo, os usuários do Portal já deixaram 253 avaliações nesta categoria, com nota média de 4.5 de 5.
Na hora de comparar, olhe além do preço: avalie as integrações com as ferramentas que você já usa, a qualidade do suporte (de preferência em português), a facilidade de implantação e as avaliações de empresas com perfil parecido com o seu. Nesta categoria, os planos começam a partir de R$ 95/mês, com valor mediano em torno de R$ 95/mês. Se orçamento é uma restrição, 16 opções oferecem plano gratuito ou período de teste — um bom ponto de partida antes de investir.
19 das soluções listadas são desenvolvidas no Brasil, o que costuma significar atendimento no seu fuso, suporte em português e aderência a exigências locais como NF-e, eSocial e LGPD. Entre as mais bem avaliadas estão Milvus TI, Freshservice, Metalogix, Coaster CMS, Adminstudio. Use os filtros e o comparador do Portal para ver as opções lado a lado e encontrar o software de gestão de ti (itsm) ideal para a sua empresa.
Destaques em Gestão de TI (ITSM)
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A partir de
R$ 95/mês
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Comparativo: melhores softwares de Gestão de TI (ITSM)
As 10 opções mais bem avaliadas lado a lado — nota, preço inicial, teste grátis e origem.
| # | Software | Nota | Preço inicial | Teste grátis | Origem |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Freshservice | 4.9(17) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 2 | Metalogix | 4.0(1) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 3 | Coaster CMS | — | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 4 | Adminstudio | — | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 5 | Flexnet Manager | — | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 6 | CleanCloud | — | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 7 | Diamanti Enterprise Kubernetes Platform | — | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 8 | Iobit Software Updater | — | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 9 | ITBOOST | — | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 10 | NetSupport | — | Sob consulta | Sim | Internacional |
Perguntas frequentes sobre Gestão de TI (ITSM)
O que é um software de gestão de ti (itsm)?
Software de gestão de ti (itsm) é uma ferramenta usada por empresas para gerenciar e otimizar processos da área. No Portal Software, listamos 36 opções avaliadas por usuários reais, com comparação de preço, funcionalidades e adequação a empresas brasileiras.
Quais são os melhores softwares de gestão de ti (itsm) em 2026?
Com base nas avaliações dos usuários do Portal Software, os softwares de gestão de ti (itsm) mais bem avaliados são Milvus TI, Freshservice, Metalogix. Cada um tem perfil distinto em termos de preço, funcionalidades e público-alvo — recomendamos comparar lado a lado pelo nosso comparador antes de decidir.
Quanto custa um software de gestão de ti (itsm)?
Os softwares de gestão de ti (itsm) listados começam a partir de R$ 95/mês, com preço mediano em torno de R$ 95/mês. Existem opções para diferentes portes de empresa, e algumas oferecem versão gratuita ou período de teste antes da contratação.
Existe software de gestão de ti (itsm) gratuito?
Sim, Freshservice, Metalogix, Coaster CMS oferecem plano gratuito ou versão free. Vale lembrar que planos gratuitos geralmente têm limitações de uso (usuários, recursos ou volume) — vale comparar com as opções pagas que costumam ter melhor custo-benefício no longo prazo.
Como escolher o software de gestão de ti (itsm) ideal para minha empresa?
Antes de contratar um software de gestão de ti (itsm), considere: (1) porte e segmento da sua empresa, (2) integrações com ferramentas que você já usa, (3) custo total (mensalidade + setup + treinamento), (4) qualidade do suporte (especialmente em português), (5) avaliações de empresas com perfil parecido com o seu. O Portal Software permite comparar lado a lado e ver avaliações reais antes de tomar uma decisão.