Melhores Softwares de Gestão de Experiência do Cliente - Ferramentas CX
Escolher um software de gestão de experiência do cliente - ferramentas cx afeta diretamente a produtividade e o custo da sua operação. No Portal Software reunimos 50 opções de gestão de experiência do cliente - ferramentas cx para você comparar preço, funcionalidades e adequação ao porte da sua empresa em 2026. Ao todo, os usuários do Portal já deixaram 22 avaliações nesta categoria, com nota média de 4.1 de 5.
Na hora de comparar, olhe além do preço: avalie as integrações com as ferramentas que você já usa, a qualidade do suporte (de preferência em português), a facilidade de implantação e as avaliações de empresas com perfil parecido com o seu. Se orçamento é uma restrição, 39 opções oferecem plano gratuito ou período de teste — um bom ponto de partida antes de investir.
12 das soluções listadas são desenvolvidas no Brasil, o que costuma significar atendimento no seu fuso, suporte em português e aderência a exigências locais como NF-e, eSocial e LGPD. Entre as mais bem avaliadas estão Track CXM, Review Management, Qualtrics CustomerXM, Zenvia Conversion, Customerx. Use os filtros e o comparador do Portal para ver as opções lado a lado e encontrar o software de gestão de experiência do cliente - ferramentas cx ideal para a sua empresa.
Track CXM
Track CXM é uma ferramenta de gestão da experiência do cliente (CXM - Customer Experience Management) que utiliza processos para monitorar e acompanhar todas as
Review Management
O Review Management é uma ferramenta para o gerenciamento de avaliações de clientes, que tem como objetivo auxiliar as empresas a aprimorar sua reputação online
Qualtrics CustomerXM
Qualtrics CustomerXM é a solução definitiva para a gestão da experiência do cliente, ideal para empresas que buscam aumentar a satisfação e a lealdade dos seus
Zenvia Conversion
Com Zenvia Conversion, você pode transformar a experiência de atendimento ao cliente, reduzindo o tempo de espera e aumentando a taxa de conversão de vendas. A
Customerx
CustomerX é uma plataforma para Customer Success, com diversos recursos avançados para acompanhar o ciclo de vida dos seus clientes
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O Brevo é uma solução abrangente de experiência do cliente, projetada para impulsionar os resultados e a satisfação dos clientes. Com um conjunto diversificado
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Intouch Tool é uma ferramenta de comunicação multifuncional projetada para melhorar a comunicação e o relacionamento entre empresas e seus clientes. Ele fornece
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Com o Lumis Experience Platform, você conta com os recursos que precisa para mapear as jornadas dos seus clientes, coletar os dados de comportamento e reagir a
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Comparativo: melhores softwares de Gestão de Experiência do Cliente - Ferramentas CX
As 10 opções mais bem avaliadas lado a lado — nota, preço inicial, teste grátis e origem.
| # | Software | Nota | Preço inicial | Teste grátis | Origem |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Track CXM | 4.6(4) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 2 | Review Management | 4.5(3) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 3 | Qualtrics CustomerXM | 4.4(2) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 4 | Zenvia Conversion | 4.3(10) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 5 | Customerx | 2.8(3) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 6 | Brevo | — | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 7 | Intouch Tool | — | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 8 | Microsoft Dynamics 365 Customer Voice | — | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 9 | Lumis XP | — | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 10 | Showcase | — | Sob consulta | Sim | Internacional |
Perguntas frequentes sobre Gestão de Experiência do Cliente - Ferramentas CX
O que é um software de gestão de experiência do cliente - ferramentas cx?
Software de gestão de experiência do cliente - ferramentas cx é uma ferramenta usada por empresas para gerenciar e otimizar processos da área. No Portal Software, listamos 50 opções avaliadas por usuários reais, com comparação de preço, funcionalidades e adequação a empresas brasileiras.
Quais são os melhores softwares de gestão de experiência do cliente - ferramentas cx em 2026?
Com base nas avaliações dos usuários do Portal Software, os softwares de gestão de experiência do cliente - ferramentas cx mais bem avaliados são Track CXM, Review Management, Qualtrics CustomerXM. Cada um tem perfil distinto em termos de preço, funcionalidades e público-alvo — recomendamos comparar lado a lado pelo nosso comparador antes de decidir.
Existe software de gestão de experiência do cliente - ferramentas cx gratuito?
Sim, Track CXM, Review Management, Qualtrics CustomerXM oferecem plano gratuito ou versão free. Vale lembrar que planos gratuitos geralmente têm limitações de uso (usuários, recursos ou volume) — vale comparar com as opções pagas que costumam ter melhor custo-benefício no longo prazo.
Como escolher o software de gestão de experiência do cliente - ferramentas cx ideal para minha empresa?
Antes de contratar um software de gestão de experiência do cliente - ferramentas cx, considere: (1) porte e segmento da sua empresa, (2) integrações com ferramentas que você já usa, (3) custo total (mensalidade + setup + treinamento), (4) qualidade do suporte (especialmente em português), (5) avaliações de empresas com perfil parecido com o seu. O Portal Software permite comparar lado a lado e ver avaliações reais antes de tomar uma decisão.