Zoho Desk
Help Desk / Service Desk
Nota 4,9 de 525 avaliações
O Zoho Desk é uma plataforma completa para atendimento ao cliente, desenvolvida para tornar o suporte mais eficiente, personalizado e estratégico. Com recursos
Sob consulta
Alternativas a Salesforce Service Cloud
11 opções similares em Help Desk / Service Desk, avaliadas por usuários reais.
3.4 (3) Grátis
Software analisado
Salesforce Service Cloud
Salesforce
O Service Cloud é projetado para ajudar as empresas a oferecer um serviço excepcional, fornecendo ferramentas e recursos para melhorar a eficiência e a experiên
O Service Cloud foi desenvolvido para apoiar organizações na entrega de um atendimento de alta qualidade, oferecendo ferramentas e funcionalidades que aprimoram tanto a eficiência operacional quanto a experiência do cliente. A plataforma possibilita o fortalecimento do relacionamento com o consumidor por meio de automação avançada, inteligência artificial, suporte personalizado e atendimento omnicanal, além de integrar o planejamento e a gestão dos processos de serviço. A solução de atendimento ao cliente da Salesforce inclui recursos que viabilizam um atendimento customizado e promovem o treinamento das equipes de suporte, elevando a capacitação dos agentes. Principais funcionalidades do Salesforce Service Cloud: Solicite um contato e conheça uma das ferramentas mais destacadas do mercado!
Ver perfil completo do Salesforce Service CloudAvaliação
3.4/5
3 avaliações
Preço inicial
Sob consulta
fale com o fornecedor
Origem
Internacional
Suporte global
Gratuito
Versão grátis
Plano free permanente
Por que considerar uma alternativa a Salesforce Service Cloud?
Mesmo softwares bem avaliados como o Salesforce Service Cloud (3.4 de 5 com 3 avaliações) podem não ser a melhor escolha para todo perfil de empresa. Os motivos mais comuns para buscar alternativas são:
- Melhor custo-benefício para o porte da sua empresa (target: grande_empresa, corporacao)
- Funcionalidades específicas para seu setor que o Salesforce Service Cloud não cobre na profundidade necessária
- Suporte em português e adequação à legislação brasileira (LGPD, NF-e, eSocial)
- Integração com as ferramentas que sua empresa já usa
- Modelo de cobrança (mensal, anual, por usuário) mais adequado
- Disponibilidade nas plataformas que você precisa (Salesforce Service Cloud suporta: iOS, Web)
As 11 melhores alternativas a Salesforce Service Cloud
Ordenadas por avaliação dos usuários. Clique em cada software para ver o perfil completo, reviews e detalhes de preço.
Ellevo Next
Help Desk / Service Desk
Nota 4,9 de 52 avaliações
O Ellevo Next é a plataforma SaaS para gerenciamento de serviços e atendimento. Ela oferece a gestão inteligente de canais de atendimento ao cliente interno ou
Freshdesk
Help Desk / Service Desk
Nota 4,8 de 557 avaliações
O Freshdesk é um sistema de atendimento ao cliente baseado na nuvem, que oferece diversos recursos para automatizar as rotinas de interação com o cliente. Ele p
Nota 4,7 de 5235 avaliações
A Milvus é uma plataforma que otimiza a gestão das ações da equipe de TI, oferecendo soluções completas com tecnologia OneClick. Saiba mais!
Milldesk Help Desk Software
Help Desk / Service Desk
Nota 4,7 de 532 avaliações
O Milldesk é um software de Help Desk e Service Desk que atende às necessidades de diferentes setores empresariais em atendimento ao cliente. As soluções Milld
Desk Manager
Help Desk / Service Desk
Nota 4,7 de 530 avaliações
O Desk Manager é um sistema de atendimento ao cliente e help desk para gerenciamento de chamados e suporte. A ferramenta organiza, separa e finaliza toda a roti
Sob consulta
Movidesk
Help Desk / Service Desk
Nota 4,3 de 528 avaliações
O Movidesk é um software completo de atendimento ao cliente que tem como objetivo centralizar a comunicação, aumentar a produtividade da equipe e aprimorar a ge
Sob consulta
SYDLE ONE Service Desk
Help Desk / Service Desk
Nota 4,3 de 51 avaliação
Maturidade operacional na gestão de demandas internas e externas. Gestão de serviços ágeis Alinhe as melhores práticas de ITSM com flexibilidade para adaptar às
DevRev
Help Desk / Service Desk
Nota 4,0 de 51 avaliação
O mecanismo neural do DevRev é a espinha dorsal da plataforma, potencializando a compreensão e a comunicação entre as equipes de suporte e desenvolvimento. Ao a
Sob consulta
RD Station Conversas
Help Desk / Service Desk
Nota 3,9 de 585 avaliações
O RD Station Conversas, da unidade de negócios RD Station da TOTVS, é um software que integra diferentes canais em um só lugar e combina atendimento humano e ch
Zendesk Suite
Help Desk / Service Desk
Nota 3,8 de 51 avaliação
Zendesk Suite é uma solução de atendimento ao cliente que acompanha o crescimento das empresa. A solução disponibiliza tudo na mesma plataforma, dando sincronia
Comparativo rápido das alternativas
| Software | Avaliação | Preço inicial | Brasileiro | Grátis |
|---|---|---|---|---|
| Zoho Desk | 4.9 | Sob consulta | ||
| Ellevo Next | 4.9 | Sob consulta | ||
| Freshdesk | 4.8 | Sob consulta | ||
| Milvus TI | 4.7 | R$ 95 | ||
| Milldesk Help Desk Software | 4.7 | Sob consulta | ||
| Desk Manager | 4.7 | Sob consulta | ||
| Movidesk | 4.3 | Sob consulta | ||
| SYDLE ONE Service Desk | 4.3 | Sob consulta | ||
| DevRev | 4.0 | Sob consulta | ||
| RD Station Conversas | 3.9 | Sob consulta | ||
| Zendesk Suite | 3.8 | Sob consulta |
Perguntas frequentes sobre alternativas a Salesforce Service Cloud
O que é Salesforce Service Cloud?
O Service Cloud foi desenvolvido para apoiar organizações na entrega de um atendimento de alta qualidade, oferecendo ferramentas e funcionalidades que aprimoram tanto a eficiência operacional quanto a experiência do cliente. A plataforma possibilita o fortalecimento do relacionamento com o consumidor por meio de automação avançada, inteligência artificial, suporte personalizado e atendimento omnicanal, além de integrar o planejamento e a gestão dos processos de serviço. A solução de atendimento
Salesforce Service Cloud tem versão gratuita?
Sim, Salesforce Service Cloud oferece uma versão gratuita com limitações. Para empresas que precisam de mais recursos, vale considerar as alternativas pagas listadas aqui que podem oferecer melhor custo-benefício no longo prazo.
Quais são as melhores alternativas a Salesforce Service Cloud?
As alternativas mais bem avaliadas a Salesforce Service Cloud são Zoho Desk, Ellevo Next, Freshdesk. Cada uma tem perfil distinto em termos de preço, funcionalidades e suporte — recomendamos comparar lado a lado pelo nosso comparador.
Por que considerar uma alternativa a Salesforce Service Cloud?
Os motivos mais comuns são: melhor custo-benefício, funcionalidades específicas para o seu segmento, suporte em português e adequação à legislação brasileira, integrações com ferramentas que você já usa ou simplesmente uma experiência de uso mais alinhada com o time. Esta lista reúne as 11 alternativas com melhor reputação na categoria Help Desk / Service Desk.