Zoho Desk
Help Desk / Service Desk
Nota 4,9 de 525 avaliações
O Zoho Desk é uma plataforma completa para atendimento ao cliente, desenvolvida para tornar o suporte mais eficiente, personalizado e estratégico. Com recursos
Sob consulta
Alternativas a Milvus TI
10 opções similares em Help Desk / Service Desk, avaliadas por usuários reais.
4.7 (235)
Software analisado
Milvus TI
Milvus TI
A Milvus é uma plataforma que otimiza a gestão das ações da equipe de TI, oferecendo soluções completas com tecnologia OneClick. Saiba mais!
O Milvus é uma plataforma de gestão de demandas, help desk e service desk que centraliza em um só lugar as solicitações de qualquer área da empresa, do TI ao RH. O atendimento chega por vários canais (telefone, WhatsApp, chat, e-mail e formulário) e vira chamado com responsável, prioridade, prazo e o histórico completo da conversa. Para equipes de TI, o Milvus segue as boas práticas de ITIL e COBIT e reúne gestão de chamados por tickets, controle de SLA, inventário automatizado de dispositivos, monitoramento com alertas de vulnerabilidade e gestão de contratos. Para os gestores, dashboards e relatórios mostram em tempo real os motivos de contato, quem atendeu e quanto tempo cada atendimento levou. A plataforma tem base de conhecimento alimentada a partir dos chamados resolvidos, modelos de resposta, recursos de IA para agilizar respostas, chatbot integrado para resolver solicitações automaticamente e automações de fluxo de trabalho. Quem vem de outro sistema pode importar o histórico de chamados, com integração nativa para o GLPI. É indicado para equipes de TI, suporte e service desk que querem organizar o atendimento interno e externo em uma única ferramenta, inclusive áreas fora da TI que passam a operar por chamado (ESM).
Automação de fluxos de trabalhoPortal para áreas fora da TI (ESM)Gestão de contratosControle de SLAIA para respostasChatbot integrado
Ver perfil completo do Milvus TI Avaliação
4.7/5
235 avaliações
Preço inicial
R$ 95
/mês
Origem
Internacional
Suporte global
Gratuito
Teste grátis
Período de teste
Por que considerar uma alternativa a Milvus TI?
Mesmo softwares bem avaliados como o Milvus TI (4.7 de 5 com 235 avaliações) podem não ser a melhor escolha para todo perfil de empresa. Os motivos mais comuns para buscar alternativas são:
- Melhor custo-benefício para o porte da sua empresa (target: media_empresa, grande_empresa, corporacao)
- Funcionalidades específicas para seu setor que o Milvus TI não cobre na profundidade necessária
- Suporte em português e adequação à legislação brasileira (LGPD, NF-e, eSocial)
- Integração com as ferramentas que sua empresa já usa
- Modelo de cobrança (mensal, anual, por usuário) mais adequado
- Disponibilidade nas plataformas que você precisa (Milvus TI suporta: Android, iOS, Web)
As 10 melhores alternativas a Milvus TI
Ordenadas por avaliação dos usuários. Clique em cada software para ver o perfil completo, reviews e detalhes de preço.
Ellevo Next
Help Desk / Service Desk
Nota 4,9 de 52 avaliações
O Ellevo Next é a plataforma SaaS para gerenciamento de serviços e atendimento. Ela oferece a gestão inteligente de canais de atendimento ao cliente interno ou
Freshdesk
Help Desk / Service Desk
Nota 4,8 de 557 avaliações
O Freshdesk é um sistema de atendimento ao cliente baseado na nuvem, que oferece diversos recursos para automatizar as rotinas de interação com o cliente. Ele p
Milldesk Help Desk Software
Help Desk / Service Desk
Nota 4,7 de 532 avaliações
O Milldesk é um software de Help Desk e Service Desk que atende às necessidades de diferentes setores empresariais em atendimento ao cliente. As soluções Milld
Desk Manager
Help Desk / Service Desk
Nota 4,7 de 530 avaliações
O Desk Manager é um sistema de atendimento ao cliente e help desk para gerenciamento de chamados e suporte. A ferramenta organiza, separa e finaliza toda a roti
Sob consulta
Movidesk
Help Desk / Service Desk
Nota 4,3 de 528 avaliações
O Movidesk é um software completo de atendimento ao cliente que tem como objetivo centralizar a comunicação, aumentar a produtividade da equipe e aprimorar a ge
Sob consulta
SYDLE ONE Service Desk
Help Desk / Service Desk
Nota 4,3 de 51 avaliação
Maturidade operacional na gestão de demandas internas e externas. Gestão de serviços ágeis Alinhe as melhores práticas de ITSM com flexibilidade para adaptar às
DevRev
Help Desk / Service Desk
Nota 4,0 de 51 avaliação
O mecanismo neural do DevRev é a espinha dorsal da plataforma, potencializando a compreensão e a comunicação entre as equipes de suporte e desenvolvimento. Ao a
Sob consulta
RD Station Conversas
Help Desk / Service Desk
Nota 3,9 de 585 avaliações
O RD Station Conversas, da unidade de negócios RD Station da TOTVS, é um software que integra diferentes canais em um só lugar e combina atendimento humano e ch
Zendesk Suite
Help Desk / Service Desk
Nota 3,8 de 51 avaliação
Zendesk Suite é uma solução de atendimento ao cliente que acompanha o crescimento das empresa. A solução disponibiliza tudo na mesma plataforma, dando sincronia
Comparativo rápido das alternativas
| Software | Avaliação | Preço inicial | Brasileiro | Grátis |
|---|---|---|---|---|
| Zoho Desk | 4.9 | Sob consulta | ||
| Ellevo Next | 4.9 | Sob consulta | ||
| Freshdesk | 4.8 | Sob consulta | ||
| Milldesk Help Desk Software | 4.7 | Sob consulta | ||
| Desk Manager | 4.7 | Sob consulta | ||
| Movidesk | 4.3 | Sob consulta | ||
| SYDLE ONE Service Desk | 4.3 | Sob consulta | ||
| DevRev | 4.0 | Sob consulta | ||
| RD Station Conversas | 3.9 | Sob consulta | ||
| Zendesk Suite | 3.8 | Sob consulta |
Perguntas frequentes sobre alternativas a Milvus TI
O que é Milvus TI?
O Milvus é uma plataforma de gestão de demandas, help desk e service desk que centraliza em um só lugar as solicitações de qualquer área da empresa, do TI ao RH. O atendimento chega por vários canais (telefone, WhatsApp, chat, e-mail e formulário) e vira chamado com responsável, prioridade, prazo e o histórico completo da conversa. Para equipes de TI, o Milvus segue as boas práticas de ITIL e COBIT e reúne gestão de chamados por tickets, controle de SLA, inventário automatizado de dispositivos,
Quanto custa Milvus TI?
O Milvus TI tem preços a partir de R$ 95/mês. Algumas alternativas neste comparativo oferecem condições diferentes — consulte cada uma para escolher a melhor relação custo-benefício.
Milvus TI tem versão gratuita?
Milvus TI não oferece versão gratuita permanente, mas disponibiliza período de teste. Para empresas que buscam soluções totalmente gratuitas, vale conferir as alternativas listadas com plano free.
Quais são as melhores alternativas a Milvus TI?
As alternativas mais bem avaliadas a Milvus TI são Zoho Desk, Ellevo Next, Freshdesk. Cada uma tem perfil distinto em termos de preço, funcionalidades e suporte — recomendamos comparar lado a lado pelo nosso comparador.
Por que considerar uma alternativa a Milvus TI?
Os motivos mais comuns são: melhor custo-benefício, funcionalidades específicas para o seu segmento, suporte em português e adequação à legislação brasileira, integrações com ferramentas que você já usa ou simplesmente uma experiência de uso mais alinhada com o time. Esta lista reúne as 10 alternativas com melhor reputação na categoria Help Desk / Service Desk.